Conditions d'utilisation

Ce qu'est sovl

sovl rassemble des affirmations du type "X est le meilleur Y à Z, qui le dit". Positif seulement : tu votes pour ce que tu trouves le meilleur, jamais contre quelqu'un. Il n'y a ni avis, ni notes, ni moyennes. Un classement, c'est le nombre de votes qui tiennent, et rien d'autre.

Les votes sont vérifiés par numéro de téléphone ou par compte, sans preuve de visite. Chaque classement indique lequel, pour que chacun puisse en juger le poids.

Ton compte

• Tu t'inscris en écrivant au bot sur Telegram (WhatsApp suivra). La connexion sur sovl.com se fait avec le même compte Telegram.
• Une personne, un compte. Un numéro de téléphone n'appartient qu'à un seul compte. Partager ton numéro est facultatif.
• Tu dois avoir 16 ans ou plus.
• Utilise uniquement tes propres comptes et ton propre numéro, pas ceux de quelqu'un d'autre, et pas de comptes automatisés.

Voter

• Un vote qui tient par personne, par catégorie et par zone.
• Être d'accord rattache ton vote à la personne en qui tu as confiance. Défier répond à un vote par un autre commerce ; la personne défiée peut maintenir ou changer, et le silence jusqu'à l'échéance vaut maintien.
• Rien ne déplace ton vote sans que tu appuies.
• Le nombre de nouveaux votes par jour, de changements et de défis reçus est limité.
• Vote uniquement pour ce que tu trouves vraiment le meilleur.

Rien à vendre

• Acheter ou vendre des votes, des accords, des défis ou des changements est interdit, tout comme offrir ou accepter quoi que ce soit en échange : argent, réduction, produit gratuit, cadeau, participation à un concours.
• Demander aux gens de voter, c'est permis. Les votes arrivés après un appel du commerce lui-même comptent et sont signalés comme tels sur le classement.
• sovl ne vend jamais lui-même une place, une mise en avant, un coup de pouce ou un défi.

Le sponsoring se déclare

Si tu as un lien commercial avec le commerce pour lequel tu votes, ou avec une marque qu'il vend (tu es payé, sponsorisé ou ambassadeur), ce lien doit être indiqué sur le vote. Un vote sponsorisé compte, mais la page le dit. Tant que tu ne peux pas ajouter cette mention dans sovl même, ne vote pas là où tu as un tel lien. Chacun peut signaler un sponsoring non déclaré.

Les propriétaires ne votent pas pour eux-mêmes

Le propriétaire d'un commerce, et quiconque vote pour son compte, ne vote pas et ne se dit pas d'accord pour ce commerce, et ne défie personne dans un classement où le commerce figure. Pour tout le reste, un propriétaire reste un votant, fournisseurs compris. À l'approbation d'une revendication, les propres votes du propriétaire pour le commerce sont retirés.

Le texte "pourquoi"

Avec un vote, tu peux écrire un court pourquoi, 200 caractères au plus. C'est facultatif, et le bot te le demande juste après ton vote ; tu peux le modifier ou le supprimer plus tard dans le bot ou sur ta page de compte. Pour chaque vote, tu choisis qui le voit : toutes les personnes connectées sur sovl.com, ou seulement ton cercle.

Un pourquoi peut seulement dire pourquoi ton propre choix est bon. Il ne peut pas nommer ni attaquer un concurrent, contenir des données personnelles d'autrui, ni être illégal, injurieux ou trompeur. Les personnes connectées peuvent signaler un pourquoi avec le bouton Signaler en dessous ; nos administrateurs examinent chaque signalement à la main et gardent le texte ou le retirent du site. Une version signalée est gardée comme preuve jusqu'à 90 jours après le traitement du signalement.

Les noms

Ton réglage de confidentialité décide qui voit ton nom, sur sovl.com et dans le bot : tout le monde, ton cercle (les personnes avec qui tu as voté, et qui ouvre ton lien de partage), ou personne. Les autres voient "un votant". Plus de détails dans la politique de confidentialité.

Signaler un contenu (notice and action)

Tu vois un vote, un nom ou un texte illégal ou contraire à ces règles ? Pour un pourquoi, connecté, utilise le bouton Signaler en dessous. Pour tout le reste, ou si tu n'es pas connecté, écris à hello@memes.be en indiquant la page ou le commerce exact, ce qui ne va pas et pourquoi, ainsi que ton nom et ton adresse e-mail. Nous confirmons la réception, décidons avec soin et sans retard injustifié, et te communiquons le résultat. Cette adresse est aussi notre point de contact unique au titre du règlement européen sur les services numériques (DSA), pour les utilisateurs et les autorités, en néerlandais, français ou anglais.

Nous pouvons supprimer un contenu, retirer des votes, ou suspendre ou supprimer un compte qui enfreint ces conditions. Nous disons à la personne concernée ce que nous avons fait et pourquoi, et elle peut le contester à la même adresse.

Propriétaires de commerce

• Revendiquer un commerce : connecte-toi sur sovl.com, partage ton numéro dans le bot et appuie sur "C'est mon commerce" sur la page du commerce. Nous examinons chaque demande à la main et pouvons la refuser ou la révoquer, par exemple si quelqu'un d'autre s'avère être le propriétaire. La revendication est gratuite pendant le pilote.
• Un propriétaire approuvé reçoit une page propriétaire avec le commerce, ses codes et leurs compteurs, et du matériel pour demander des votes à ses abonnés.
• Autocollants et codes : un code pointe vers un seul commerce. Une approbation reprend les codes déjà accrochés à ce commerce. Un propriétaire peut faire pointer ses propres codes ailleurs ; un code accroché par quelqu'un d'autre reste le sien jusqu'à une approbation. Nous pouvons désactiver un code.
• Les votes arrivés par un autocollant ou une campagne comptent et sont signalés sur le classement. Aucune récompense ne peut être donnée contre un vote.
• Un commerce peut figurer dans un classement sans avoir été revendiqué. Les propriétaires ne peuvent pas faire supprimer des votes, un classement ou son historique, ni payer pour une meilleure place.

Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment sur sovl.com/fr/account/delete. Tes votes disparaissent et les classements ne les comptent plus ; les personnes qui ont voté avec toi gardent leur vote ; un commerce que tu as revendiqué n'est plus à toi. Cette action est définitive.

Contenu et usage de sovl

En votant, tu nous autorises à publier gratuitement tes votes dans les classements, leur historique et les données lisibles par machine, avec ton nom ou comme "un votant" selon ton choix, tant que ton compte existe. Le nom sovl, le design et le logiciel nous appartiennent. Les données et photos de commerces viennent de Google Maps et restent soumises aux conditions de Google.

Disponibilité et modifications

sovl est gratuit et se construit au grand jour : les fonctions changent et le service peut être interrompu. Nous pouvons modifier ces conditions ; nous annoncerons les changements importants par le bot, et continuer à utiliser sovl après un changement vaut acceptation des nouvelles conditions.

Responsabilité

Les classements reflètent l'avis des votants, pas le nôtre. Nous ne garantissons pas qu'un classement, un commerce ou ses données soient exacts ou complets. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des dommages causés par d'autres utilisateurs. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité pour dol ou faute lourde, ni tes droits de consommateur.

Droit applicable et tribunaux

Le droit belge s'applique. Les litiges relèvent des tribunaux de Bruxelles. Si tu es consommateur, tu gardes la protection des règles impératives du pays où tu vis et le droit de saisir ton propre juge.

Contact

Memes BV, Rue Groeselenberg 180, 1180 Uccle, Belgique, hello@memes.be.